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【重要】ハーマン製「ビルトイン ガスコンロ」電池消耗が早くなる事象のお詫びとお願い

 

【重要】ハーマン製「ビルトイン ガスコンロ」電池消耗が早くなる事象のお詫びとお願い

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が2022年7月から2023年8月までに販売した、株式会社ハーマン製「ビルトイン ガスコンロ」において特定の製造番号の一部にて電池消耗が早くなることが判明しました。電池の消耗が早くなるということ以外の影響はなく、機器の各運転機能や安全性につきましては問題ございません。
本件につきまして、対象製品をご使用のお客様よりご連絡いただけましたら、無償にて点検させていただきます。

多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただける、製品・サービスの品質向上を目指して取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

※電池消耗が早くなると、アルカリ乾電池をご使用の場合、電池を交換する(電池交換サイン点滅)めやすが、機種により約6~12ヶ月に対し約2~4ヶ月で点滅します。
※下表対象製造番号であっても、銘板に赤丸「●」マークが印字されているお客様については、検査確認済みの正常品ですので、対象外となります。

■対象期間、対象商品

・2022年7月~2023年7月生産
・2022年7月~2023年8月販売
・プログレ/ピアット/ピアットバリ/ファミ/+do/ネロ

■点検対象商品・対象製造番号

■銘柄の確認方法

■お問い合わせ窓口

株式会社ハーマン

▶ホームページはこちら

(2024年4月4日から開設)
フリーダイヤル:
0120-558-180

※通話料無料
※携帯電話からも可

受付時間

平日 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00
(日曜・祝日、年末年始休み)

上記窓口にて連絡が付かない場合は、下記にお問い合わせください。

株式会社ミラタップ(旧株式会社サンワカンパニー)
・フリーダイヤル:0120-468-838
 (受付時間 9:30~17:00 土日祝日は除く)
・ホームページ:修理お問い合わせ専用フォーム
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■個人情報の取扱いについて

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該処置対応の目的にのみ利用し管理させていただきます 。