【3月16日（月）12：00現在】

 

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、当オンラインストアにおいて、「カートに商品が追加できない」不具合が発生しております。
ただいま原因の調査および復旧作業を進めておりますが、ご利用中のブラウザのキャッシュをクリアすることで改善するケースが確認されております。
大変お手数ではございますが、下記の手順をお試しいただけますと幸いです。
 

■内容
ECサイト内の一部画像およびスクリプトが読み込まれない（表示崩れ、SSL通信エラーの発生）
商品をカートに追加できない（「カートに入れる」ボタンが動作しない）事象が発生

■障害発生日時
2026/03/16 9:45～

ただいま原因の調査および復旧作業を進めております。復旧の目処が立ち次第、当サイトにて改めてご案内させていただきます。

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【Google Chrome のキャッシュクリア】
右上の「︙」メニューから [閲覧履歴データの削除]を選択
期間を [全期間] に設定
適宜[キャッシュされた画像とファイル]などにチェックを入れ、[データを削除]をクリック
特定のサイトのみ不具合がありキャッシュのクリアを試す場合は後述の手順が便利です。

【 Microsoft Edge のキャッシュクリア】
右上の「…」メニューから [設定] ＞ [プライバシー、検索、サービス] を選択
「閲覧データをクリア」項目の [クリアするデータの選択] をクリック
期間を [すべての期間] に設定
適宜[キャッシュされた画像とファイル]などにチェックを入れ、[今すぐクリア] をクリック
特定のサイトのみ不具合がありキャッシュのクリアを試す場合は後述の手順が便利です。

【 Firefox のキャッシュクリア】
Firefox画面右上の三本線メニュー「≡」をクリックし、「履歴」を選択。
「最近の履歴を消去」をクリック。
「消去する履歴の期間」を「すべての履歴」に設定。
「キャッシュ」にチェックを入れ（必要なら他は外す）、「今すぐ消去」をクリック。
必要に応じてFirefoxを再起動する。

【 特定のサイトのデータをすべてクリアする場合（Google Chrome）】
キャッシュをクリアしたいサイトにアクセスし、アドレスバー左のアイコンをクリックし、
[サイトの設定]＞[データの削除]をクリックします。

【 特定のサイトのデータをすべてクリアする場合（Microsoft Edge）】
キャッシュをクリアしたいサイトにアクセスし、キーボード上部にある[PF12]キーを押します。
DevTool（開発者ツール）が起動するので、タブより[Application]を選択→左ペイン[Strage]→[Clear Site Date]をクリック
DevTool（開発者ツール）は右上のXで閉じることができます。
 

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