生成AI利用ポリシー

株式会社ミラタップ（以下「当社」といいます。）は、住まいとくらしに関わる事業を通じて、お客様により良い価値を提供するため、生成AI技術の活用を推進しています。
当社は、生成AIの利用にあたり、法令の遵守、お客様の情報の保護、および生成物の品質確保を最優先とし、人間による判断と責任を基本とした適切な活用に努めます。

当社は、以下の目的において生成AIを活用しています。
（1）業務効率化および生産性の向上
（2）お客様へのサービス品質の向上
（3）商品企画・マーケティング活動の支援
（4）社内のデータ分析および意思決定の支援
（5）その他、当社の事業活動に資する業務

当社は、生成AIの利用にあたり、お客様の情報を以下のとおり保護します。
（1）当社は、生成AIサービスの利用にあたり、入力データがAIモデルの学習に利用されない設定または契約条件を備えた環境の利用を原則とし、業務上取り扱う情報の性質に応じて、適切なサービスおよび利用方法を選定します。
（2）お客様の個人情報を生成AIにおいて取り扱う場合は、社内ルールに基づき、必要最小限の範囲に限定のうえ、適切な管理措置を講じます。
（3）要配慮個人情報（健康情報、信条等）については、生成AIへの入力を禁止し、社内ルールにより周知徹底を図っています。
（4）お客様の情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理します。

（1）生成AIの出力結果は、必ず当社の担当者が内容を確認し、必要に応じて修正・補足を行ったうえで利用します。特に、お客様その他外部に提供する情報については、正確性、適切性および当社の方針との整合性について十分に留意します。
（2）商品情報、技術仕様、法令に関する情報等、正確性が求められる情報については、生成AIの出力に依存せず、原典資料との照合を行います。
（3）お客様に提供する情報の最終的な判断と責任は、当社の担当者が負います。

（1）当社は、生成AIの利用にあたり、第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害しないよう十分に配慮します。
（2）生成AIを用いて作成した成果物について、第三者の権利を侵害するおそれがないか十分留意したうえで利用します。
（3）当社が生成AIを用いて作成した成果物については、法令、利用する生成AIサービスの契約条件および社内ルールに基づき、適切に権利関係を確認したうえで利用します。

（1）当社は、生成AIの利用にあたり、個人情報保護法、著作権法、不正競争防止法、金融商品取引法その他当社の事業および上場会社としての情報管理に関連する法令を遵守します。
（2）差別的表現、虚偽情報、公序良俗に反する内容の生成を防止するための社内ルールを整備し、運用しています。
（3）生成AIの技術的特性として、事実と異なる情報が生成される可能性（ハルシネーション）があることを認識し、適切な対策を講じています。

（1）情報セキュリティに関する認証の取得状況、データの取扱い方針、アクセス制御等のセキュリティ要件を確認のうえ、サービスを選定しています。
（2）生成AIの利用に関するアクセス権限の管理、利用状況の確認、ログの取得・保全その他必要なセキュリティ管理措置を、利用するサービスの特性に応じて実施します。
（3）営業秘密、取引先から秘密として受領した情報、未公表の経営情報、インサイダー情報その他社外開示に適さない情報については、生成AIへの入力を禁止する社内ルールを整備し、従業員に周知しています。

（1）当社は、生成AIの適切な利用を確保するため、社内ガイドラインを策定し、全従業員に周知・教育を行っています。
（2）生成AIの利用に関する管理体制を整備し、定期的な見直しを実施しています。
（3）生成AIに関する技術動向および法規制の変化を継続的に把握し、本ポリシーおよび社内ガイドラインに適時反映します。

当社は、生成AI技術の進展、法令・規制の変更、社会的要請の変化等に応じて、本ポリシーを適宜改定します。改定後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年5月15日 株式会社ミラタップ